第一章進(jìn)出口郵件基本特點(diǎn)及寫作策略
一、進(jìn)出口郵件及其基本種類
二、電子商務(wù)模式下進(jìn)出口郵件基本特點(diǎn)
三、進(jìn)出口郵件寫作基本策略
第二章開發(fā)信
一、案例學(xué)習(xí)
二、基于案例失敗郵件實(shí)例點(diǎn)評
三、基于案例成功郵件實(shí)例點(diǎn)評
第三章信用查詢
一、案例學(xué)習(xí)
二、基于案例失敗郵件實(shí)例點(diǎn)評
三、基于案例成功郵件實(shí)例點(diǎn)評
第四章詢盤
一、案例學(xué)習(xí)
二、基于案例失敗郵件實(shí)例點(diǎn)評
三、基于案例成功郵件實(shí)例點(diǎn)評
第五章詢盤的回復(fù)
一、案例學(xué)習(xí)
二、基于案例失敗郵件實(shí)例點(diǎn)評
三、基于案例成功郵件實(shí)例點(diǎn)評
第六章報(bào)價(jià)
一、案例學(xué)習(xí)
二、基于案例失敗郵件實(shí)例點(diǎn)評
三、基于案例成功郵件實(shí)例點(diǎn)評
第七章樣品訂單
一、案例學(xué)習(xí)
二、基于案例失敗郵件實(shí)例點(diǎn)評
三、基于案例成功郵件實(shí)例點(diǎn)評
第八章接受投訴客戶的訂單
一、案例學(xué)習(xí)
二、基于案例失敗郵件實(shí)例點(diǎn)評
三、基于案例成功郵件實(shí)例點(diǎn)評
第九章客戶取消訂單
一、案例學(xué)習(xí)
二、基于案例失敗郵件實(shí)例點(diǎn)評
三、基于案例成功郵件實(shí)例點(diǎn)評
第十章去機(jī)場接客戶未果
一、案例學(xué)習(xí)
二、基于案例失敗郵件實(shí)例點(diǎn)評
三、基于案例成功郵件實(shí)例點(diǎn)評
第十一章客戶拒付貨款
一、案例學(xué)習(xí)
二、基于案例失敗郵件實(shí)例點(diǎn)評
三、基于案例成功郵件實(shí)例點(diǎn)評
第十二章保險(xiǎn)公司拒賠
一、案例學(xué)習(xí)
二、基于案例失敗郵件實(shí)例點(diǎn)評
三、基于案例成功郵件實(shí)例點(diǎn)評
參考文獻(xiàn)