做業(yè)務(wù)，就免不了要給客人寄送樣品，寄送樣品了，不一定會(huì)成交，但如果連樣品都不寄送的話，肯定是沒(méi)有成交機(jī)會(huì)的。

    做業(yè)務(wù)也有這么久了，我至今都沒(méi)有掌握寄樣的要訣，總是客人只要一詢問(wèn)，我馬上去找樣品，找到了就屁顛屁顛地寄走了。到最后才發(fā)現(xiàn)，我們的產(chǎn)品，款式很多，很多產(chǎn)品都是根據(jù)客人的訂單數(shù)量訂做的，剩余的留樣真的不多，寄走了，就再也找不到了，更沒(méi)有辦法給其他很有可能下單的客戶寄樣了。所以有時(shí)候也是超級(jí)郁悶的，對(duì)自己

    閑話不多說(shuō)了，說(shuō)說(shuō)我寄樣的那些趣事兒吧。

    No.1

    給臺(tái)灣W小姐寄樣，是我在這邊工廠第一次給客人寄樣，當(dāng)時(shí)w小姐說(shuō)想找一款紙夾，尺寸很小，看我們網(wǎng)站上有紙夾類的產(chǎn)品，問(wèn)我能否找到尺寸相近的。我找啊找啊找，當(dāng)時(shí)因?yàn)閯倎?lái)，所以樣品在哪都不是很清楚，還把我們老板叫過(guò)來(lái)了，一起幫我找樣品。老板問(wèn)了一下情況，也沒(méi)多說(shuō)明（現(xiàn)在想想，其實(shí)老板當(dāng)時(shí)心里肯定是有點(diǎn)不忍打擊我的），就找了三款樣品給我。尺寸是比較小的，拍了照給客人確認(rèn)，然后就寄走了。從此之后，就開(kāi)始了我漫長(zhǎng)的跟蹤道路，隔三岔五地問(wèn)問(wèn)“W小姐，請(qǐng)問(wèn)上次寄送給您的那款樣品，您客人那邊有消息了嗎？”，問(wèn)得那位MM每次都得找不同的理由應(yīng)付我（說(shuō)不定到了最后，她都要后悔讓我寄送樣品給她了，找來(lái)了一個(gè)甩都甩不醒的大麻煩）。兩個(gè)月之后，樣品寄得多了，終于我放過(guò)了那個(gè)臺(tái)灣MM。

    不過(guò)也讓我得出了一點(diǎn)不知可不可以稱之為經(jīng)驗(yàn)的結(jié)論：臺(tái)灣客戶要求寄樣，還是要三思而行，或者說(shuō)要有所保留，不能他們要多少，就找多少寄送多少，一方面有些產(chǎn)品特殊，留樣也不多，另一方面，臺(tái)灣客戶，最后能成交的少之又少（我給不下十家寄送過(guò)樣品，不過(guò)遺憾的是，至今為止，還沒(méi)有一家有過(guò)合作記錄）。

    No.2

    給肇慶P先生寄樣，是我自己評(píng)價(jià)中的最笨的一次寄樣。

    那天P先生發(fā)來(lái)報(bào)價(jià)單，問(wèn)過(guò)幾款徽章和代幣扣的報(bào)價(jià)，把報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)給經(jīng)理，報(bào)好價(jià)后又轉(zhuǎn)發(fā)給P先生，P先生說(shuō)，我明天給貴司寄送我們的樣品吧，確認(rèn)樣品后請(qǐng)問(wèn)貴司重新核算一次報(bào)價(jià)。樣品收到了，經(jīng)理說(shuō)有幾款工藝比圖片上顯示的要難處理，所以調(diào)高了一點(diǎn)報(bào)價(jià)。整理好第二次的報(bào)價(jià)單，發(fā)給P先生，P先生也沒(méi)多說(shuō)什么，就說(shuō)給我們寄送一些貴司的樣品吧，只要是貴司能生產(chǎn)的產(chǎn)品，都可以給我們備一些，我們要采購(gòu)的禮品種類有很多。我一聽(tīng)，又開(kāi)始了我發(fā)掘各類樣品之路，找好后，還把材質(zhì)、工藝等內(nèi)容都標(biāo)注清楚了。大大小小、種類不一的樣品有好幾個(gè)十個(gè)，都被我開(kāi)開(kāi)心心地寄走了。

    第二天，經(jīng)理不知道怎么看到了我的快遞單（我們的產(chǎn)品，一般都是統(tǒng)一放在經(jīng)理辦公室那邊的桌子上，好讓快遞公司一并收走），問(wèn)我“小劉啊，X公司之前有跟我們合作過(guò)，不過(guò)做的是皮質(zhì)鑰匙扣，他們的采購(gòu)人員中，好像沒(méi)有P先生啊”，我說(shuō)“哦，不是的，P先生不是采購(gòu)部的，他是研發(fā)部的”，經(jīng)理當(dāng)時(shí)也沒(méi)表現(xiàn)得異常，只說(shuō)“這樣，那他們可能自己想開(kāi)發(fā)一些新產(chǎn)品，找我們的產(chǎn)品當(dāng)樣品去了，這個(gè)客戶，以后不要跟了，只要禮貌性的問(wèn)候就可以了”。

    我也后知后覺(jué)了，是啊，是研發(fā)部的，研發(fā)人員好像沒(méi)有采購(gòu)的決定權(quán)。后來(lái)P先生把報(bào)價(jià)單改了，用紅字特別標(biāo)注的，說(shuō)是他們的目標(biāo)價(jià)，我一瞧，媽媽咪，這也太夸張了，比我們經(jīng)理的報(bào)價(jià)低了很多?？磥?lái)真的是沒(méi)有合作的誠(chéng)意的。后來(lái)就要求我把他們之前寄送過(guò)來(lái)的樣品返寄給他們。

    我后來(lái)想想，自己真是笨死了，總是一頭熱，認(rèn)為只要?jiǎng)e人問(wèn)了，就是有意向訂購(gòu)了，卻不知道樣品的用途其實(shí)還有很多。

    通過(guò)這件事，我又小有結(jié)論：樣品一定要寄送給正確的人，就算這個(gè)人沒(méi)有采購(gòu)的決定權(quán)，也要確保他會(huì)傳遞給有采購(gòu)決定權(quán)的人確認(rèn)。

    No.3

    給廣州Y小姐的寄樣，是我意識(shí)里最烏龍的一次寄樣。

    因?yàn)榧臉又埃覀円押献髁擞谐^(guò)十張訂單，寄樣之后就再也沒(méi)有合作過(guò)了。不是說(shuō)，我們的樣品怎么了，讓W(xué)小姐一下子失去了再次合作的意愿，而是寄送樣品之前，我就感覺(jué)到了，W小姐心中有了其他想法，以后怕是很難會(huì)再給我機(jī)會(huì)，與我們合作了。但我還是寄送了。樣品包括上一批產(chǎn)品的1個(gè)樣品，還有我們工廠的其他類樣品，當(dāng)時(shí)寄樣也是找了很久樣品，才找到滿意的。

    Y小姐是一位非常非常好的客人，聲音柔柔軟軟的，一聽(tīng)就會(huì)給人那種很安靜很舒坦的感覺(jué)，我也不知怎么形容，只知道Y小姐這樣的客人，真的非常非常好。

    生產(chǎn)這邊出了一些問(wèn)題，回想起來(lái)，我自己也有很多沒(méi)有處理好的地方，純粹是我的性格方面的，而不是工作方面的問(wèn)題。我想，如果我沉穩(wěn)一些，不那么急功近利，或許就算不再合作，也可以把Y小姐當(dāng)成姐姐樣的朋友，因?yàn)殡m然不曾見(jiàn)面，但我也絕對(duì)相信，她是一個(gè)非常有人格魅力的人，不是工作上的能力，而是作為一個(gè)普通人，內(nèi)心里隱隱折射出來(lái)的祥和又向上的魅力。我真的很喜歡她，因?yàn)槿舾赡暌院?，我就希望自己能沉淀為像Y小姐那樣的人。

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