博客是一個(gè)外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)媒介，是一種以?xún)?nèi)容為主的營(yíng)銷(xiāo)方式。博客的讀者已經(jīng)很習(xí)慣從博客上瀏覽個(gè)人意見(jiàn)，希望以同樣的方式從企業(yè)那里獲得此類(lèi)信息。這對(duì)想要了解博客的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的挑戰(zhàn)，因?yàn)殚_(kāi)誠(chéng)布公的概念往往和公司的溝通原則是不一致的。 　網(wǎng)絡(luò)上的博客形式，隨時(shí)能與所有客戶(hù)互動(dòng)，讓外貿(mào)客戶(hù)知道企業(yè)在想什么、同時(shí)他們也營(yíng)造出一個(gè)空間讓顧客可以抒發(fā)他們真實(shí)的想法。博客是僅次于逐一登門(mén)拜訪顧客住所或辦公室的最佳方式，讓企業(yè)可以同真實(shí)的外貿(mào)客戶(hù)建立并維持關(guān)系。過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都是由公司發(fā)起的，向盡可能廣泛的受眾進(jìn)行單向溝通，例如通過(guò)廣告、網(wǎng)頁(yè)上彈出的窗口，等等。但是有了博客以后，外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)則要吸引顧客參與——因?yàn)槊课蛔x者瀏覽你的博客都是出于自愿，他們自主選擇和你的事業(yè)進(jìn)行互動(dòng)，從你這里得到更多信息。這種請(qǐng)有力的交流方式培養(yǎng)出一群自愿的推廣大使，這在博客出現(xiàn)以前幾乎不可能發(fā)生。有了博客以后，公司不再需要依賴(lài)成本高昂的焦點(diǎn)座談會(huì)、客戶(hù)論壇、電子郵件以及其他費(fèi)時(shí)又復(fù)雜的方式來(lái)取得顧客反饋了。

　如果想知道最新產(chǎn)品為何銷(xiāo)售狀況不佳，企業(yè)可以上博客詢(xún)問(wèn)顧客，他們便會(huì)據(jù)實(shí)以告；如果公司某高層主管因?yàn)槌舐劧桓锫?，你可以用開(kāi)誠(chéng)布公的方式在博客上討論這個(gè)話(huà)題。這樣的坦誠(chéng)讓顧客覺(jué)得它比任何媒體的報(bào)道更加真實(shí)，更重要的是，瀏覽博客的人是出于自愿，專(zhuān)程登上企業(yè)的博客就是想知道企業(yè)是什么看法——博客是唯一可以達(dá)到這種效果的營(yíng)銷(xiāo)工具。