幾乎絕大多數(shù)的外貿(mào)業(yè)務(wù)都是通過電子郵件開展的，因此，外貿(mào)商務(wù)函電的重要性不言而喻。當(dāng)買家和供應(yīng)商從互相并不了解的基礎(chǔ)上開始進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系時(shí)，買家通常是怎樣來(lái)評(píng)估跟他聯(lián)系的供應(yīng)商的呢？以下5個(gè)方面是買家最關(guān)心的：

一、供應(yīng)商如何回復(fù)買家的郵件？

1、供應(yīng)商網(wǎng)上的簡(jiǎn)介和/或目錄是否做得專業(yè)？報(bào)關(guān)員培訓(xùn)
2、當(dāng)買家詢問信息時(shí)，供應(yīng)商是否完整答復(fù)所有問題？
3、供應(yīng)商的信頭是否寫明了公司地址和傳真號(hào)碼？

二、供應(yīng)商如何答復(fù)買家提成的要求？

1、供應(yīng)商多久做出答復(fù)？
2、供應(yīng)商是否愿意對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修改？
3、買家詢問多個(gè)問題時(shí)，供應(yīng)商是否答復(fù)所有的問題？

三、供應(yīng)商的信用如何？

1、供應(yīng)商的銀行信用記錄如何？
2、供應(yīng)商銀行帳戶開立的年數(shù)？
3、大致的通常收支情況？
4、銀行給供應(yīng)商的貸款額度？
5、銀行對(duì)供應(yīng)商的帳戶情況是否滿意？

四、供應(yīng)商貿(mào)易往來(lái)的信用如何？

1、合作者與該供應(yīng)商的合作年數(shù)？
2、供應(yīng)商可承受多大的定單？
3、交貨是否及時(shí)？北京報(bào)關(guān)員考試
4、是否能準(zhǔn)確地完成定單？

五、供應(yīng)商是否使用了標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理認(rèn)證體系？

比如ISO 9000、ISO 14,000(環(huán)境)、Hazard Analysis at Critical Points
(適用于出口美國(guó)的海產(chǎn)品)

由此可見，外貿(mào)人員對(duì)商務(wù)信函的寫作能力直接影響到買家對(duì)公司的評(píng)估。外貿(mào)人員發(fā)給客戶的每一份郵件，都代表公司和外貿(mào)員的形象（當(dāng)然，老客戶，熟悉的朋友另當(dāng)別論了。）

公司和外貿(mào)員的形象（當(dāng)然，老客戶，熟悉的朋友另當(dāng)別論了。）