有關(guān)業(yè)務(wù)方面請(qǐng)以下幾點(diǎn)要注意:

1) 重要客人(老客人)來(lái), 我們確定他當(dāng)前正在做的單的進(jìn)展情況, 做到哪一步了,何時(shí)要出貨; 客人那邊有未確定的事, 都要問(wèn)清楚.
2) 向客人推薦新產(chǎn)品,業(yè)務(wù)員自已對(duì)新產(chǎn)品首先要很熟悉，才能胸有成竹。
3) 我們有必要向客人了解一下他下半年（若是上半年來(lái)）或者今年的營(yíng)銷計(jì)劃，市場(chǎng)狀況。



4) 新客人來(lái)訪，分兩種；
a) 如果是以前有買過(guò)我們做的產(chǎn)品而且是這一行的買家，我們要同老客人一樣對(duì)待，同上面第2，3點(diǎn)，報(bào)價(jià)也不能太高，要讓客人了解我們公司的優(yōu)勢(shì)，如我們的生產(chǎn)規(guī)模，在油漆方面的優(yōu)點(diǎn)，專業(yè)技術(shù)工人從各方面，讓他信認(rèn)我們的公司，我們的產(chǎn)品，從而把他從其他供應(yīng)商那里爭(zhēng)取過(guò)來(lái)
b) 對(duì)于新入行的新客人，也要簡(jiǎn)單突出的介紹公司的優(yōu)勢(shì)，這類客人可能不太了解市場(chǎng)，我們要著重向他推薦他所在那個(gè)地區(qū)好賣的產(chǎn)品。如果你不了解那個(gè)地區(qū)，請(qǐng)其他的業(yè)務(wù)員or經(jīng)理幫一下.



接待禮義方面：
5) 重要客人來(lái)請(qǐng)向上匯報(bào)，以便到時(shí)也請(qǐng)老總出面比較好，讓客人感覺我們很重視他這個(gè)客人和市場(chǎng)。
6) 接送方面，客人的郵件中提到，要事先安排好；客人沒(méi)有提到的，也要問(wèn)一下，是否需要接車訂灑店?？傊尶腿烁械轿覀冇卸Y，他出行方便。
7) 請(qǐng)客人吃飯方面，一般的的中小客人，業(yè)務(wù)員自已搞定一下是否必要請(qǐng)；對(duì)于很有誠(chéng)意的客人或是老客人，且遠(yuǎn)道而來(lái)的，要請(qǐng)一下；對(duì)于公司的大客人，重要客人，那是一定要請(qǐng)的，同時(shí)也要請(qǐng)老板他抽出時(shí)間來(lái)與客人溝通交流一下。
8) 客人來(lái)之前，若有必要，會(huì)議桌放一些水果或者糖果巧克力之類，或者給客人倒一杯水，沖一杯咖啡之類的，看國(guó)外客人喜好吧（以后有必要的買一些供客人用的速容咖啡備用）。
9）客人走后，會(huì)議桌上的茶水等要清理于凈。