第一，成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)員共同的特征：

　外在方面：彬彬有禮，善于溝通，口才便給，人際融洽。外貿(mào)業(yè)務(wù)很大程度上是一項交流與溝通的工作，無論你是專業(yè)貿(mào)易公司、工廠的外貿(mào)部、還是自己做SOHO，你都要和以下幾種人打交道：買家、賣家、報關(guān)的、 報檢 的、銀行的、貨代的、船公司的，若是工廠的業(yè)務(wù)員，還要和上至老板下到車間操作工都搞好關(guān)系，對有的人你是強(qiáng)勢的，有的你是弱勢的，有的你要提出要求，有的你要解決問題，一句話，做外貿(mào)就是搞信息聯(lián)絡(luò)和平衡關(guān)系，你能搞定人才能搞定事，你能造出勢才能造出市場，搞定了客戶你只成功了一半，連自己的老板都搞定了你成功了75%，連公司里的看門大爺都搞定了才是真的無敵了~~

　內(nèi)在方面：強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心、豐富的專業(yè)知識、各種雜學(xué)都略懂一二、精力充沛、勇于承擔(dān)責(zé)任、最重要的一點：誠實。其實別的其它的也重要，但絕沒有這幾點重要，就說語言方面，會一口流利的 英語 更好，不會也沒關(guān)系，慢慢學(xué)就是了，豐富的專業(yè)知識絕對比語言重要，否則，你不是干業(yè)務(wù)的，而是 翻譯 。再說其它的，做外貿(mào)這行，實際就是干銷售或采購，如果進(jìn)口后再賣做轉(zhuǎn)口的，歸根結(jié)底還是銷售。而做銷售是要靠業(yè)績說話的，沒有事業(yè)心，你干不了，沒有責(zé)任心，你干不好，多學(xué)雜學(xué)能開拓你的眼界鍛煉你的眼力，精力充沛才能面對繁雜的工作(外貿(mào)也是體力活)，勇于承擔(dān)才能成長并得到信任，最后，以誠待人，對他人誠懇、對自己誠實，才能讓你在這一行立足、干出名堂。再說句最實在的，干得好的外貿(mào)業(yè)務(wù)員自己 創(chuàng)業(yè) 都很簡單，因為他們每一天都在積累，積累自己的客戶資源、行業(yè)資料、專業(yè)知識和人脈，知識靠自己學(xué)，人脈只能靠真誠和努力一點一滴積累。

　第二，外貿(mào)行業(yè)中的風(fēng)險識別與應(yīng)對。報關(guān)員

　從 流程 上講，一筆完整的外貿(mào)業(yè)務(wù)就是接單、生產(chǎn)、備運、發(fā)貨、收匯幾個環(huán)節(jié)(以出口為例，核銷退稅不計)，應(yīng)該說每個環(huán)節(jié)都有風(fēng)險，但最大的風(fēng)險或損失就是錢貨兩空，從這幾年干銀行的經(jīng)歷來講，真正錢貨兩空的我沒遇到過，但被坑騙的事例就太多了，和大家交流一下我的看法。

　1、不以地區(qū)論騙子。從業(yè)務(wù)員的角度來講，碰到非洲、拉美、中東、東南亞等客戶，都比較緊張，通常第一反應(yīng)就是：這是騙子嗎?因為這些地區(qū)的客戶口碑確實比較差，但從銀行的角度看，還是應(yīng)該慎重對待的，不要以地區(qū)來區(qū)分是否是騙子，那樣是最武斷和天真地，是否可以合作，是要獲得對方比較全面的信息后進(jìn)行判斷的，比如他在國內(nèi)行業(yè)內(nèi)的排名?他的生產(chǎn)規(guī)模?他以前的供貨商的評價?他在銀行的信用記錄?是否有不良記錄?他的采購習(xí)慣?當(dāng)然，國家風(fēng)險也是要識別的，但單個業(yè)務(wù)客戶的信用風(fēng)險識別更為重要。還有，僅憑網(wǎng)上搜索是無法得到這些信息的，但是你可以用銀行的資信調(diào)查業(yè)務(wù)，比如中行與鄧白氏合作，浦發(fā)與花旗合作，雖然是收費的業(yè)務(wù)，但可信度就會有較大的提高。如果不愿意花錢，那就多上論壇查找吧。

　2、注意指定貨代，這有可能是陷阱的引子?，F(xiàn)在很多外商都指定貨代或者簽 FOB 合同, 雖然這樣可以減少你的工作量和減少外商因為運輸問題對你的抱怨，但還是盡量不要這樣做，因為這樣減少了你對貨權(quán)的控制力。巧舌于后不如拙手在前，事先麻煩點總比出了事再左右奔走的好。同理，對空運提單、貨代提單、多式聯(lián)運提單等不好控制貨權(quán)的要堅決拒絕。

　3、一定要找一個可以幫助你的貨運公司。這一點是保證控制貨權(quán)最后的手段?，F(xiàn)在很多業(yè)務(wù)找貨運公司只看價格，其實找到一個有實力的貨運公司(國內(nèi)各 港口 有分支機(jī)構(gòu)/有自己的提單/有遍布全球的國外代理)可以通過它控貨。簡單說，就是把你可支配的范圍伸展到全球各地，在外商付清全款以前，你可以掌控貨物的去留。最壞的情況下，你還可以通過貨運公司幫你把貨物運回來，并且掌握貨權(quán)使你在交涉中處于有利地位。在實務(wù)中，我見過很多外貿(mào)公司通過掌握貨權(quán)與對方交涉成功，避免了錢貨兩空的風(fēng)險。


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