有這樣一個寓言故事：
　　
　　一位沒有繼承人的富豪死后將自己的一大筆遺產贈送給遠房的一位親戚，這位親戚是一個常年靠乞討為生的乞丐。這名接受遺產的乞丐立即身價百倍，成了千萬富翁。新聞記者來采訪這名幸運的乞丐：“你繼承了遺產之后，你想做的第一件事是什么？”乞丐回答說：“我想買一只好一點的碗和一根結實的木棍，這樣我以后出去討飯時會更方便一些?！?br>　　
　　可見習慣影響著我們的思維，影響著我們的行為，影響著我們的工作效果，左右著我們的成敗。
　　
　　正如不知那位先哲說的那樣：“播下一個行動，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運?！?br>　　
　　好習慣成就一生事業(yè)，不良習慣會影響人的一生命運。改掉不良習慣就會令你變成一個全新的你，對你將來的事業(yè)有著極大的幫助。
　　
　　我見過很多業(yè)務員都有一些不良習慣，如喜歡喝酒，一喝就醉；喜歡打牌，一打就賭；喜歡KTV，一到包廂，就會失態(tài)。能說會道，搶著說話，口無遮攔，喜歡說競爭對手的壞話；喜歡睡懶覺，不吃早餐；坐姿不雅，翹著二郎腿，左顧右盼等等這些不良的習慣都會影響著業(yè)務的開展和自身的成長。
　　
　　作為業(yè)務員要改掉哪些不良習慣？筆者認為，首先要改掉以下幾個方面的不良習慣：
　　
　　一、改掉“怯場”的習慣
　　
　　小李是廣東生活用紙某企業(yè)的一名銷售經理，他告訴我，每月例會或者叫他當眾說話，他都會怯場：手心冒汗、心跳加快、眼睛不敢看人、血直往腦門沖，人一下子不知道說什么好。想好說的話一溜兒不知道跑到哪去！
　　
　　同樣的陳姓經理是一名KA經理，每次見到賣場買手也還是緊張不已。做好的功課總有遺漏，總是忘掉一些話語沒有說完。本來想微笑地談判，誰知道一坐到談判席，他就無法冷靜下來，該談的不談，不該說的則說了很多。
　　
　　久而久之，這兩位經理都形成了怯場的習慣。但這兩位經理在正常的交流中，如果不是正式場合總是侃侃而談，有條有理，既幽默又討人喜歡。但為什么會怯場，他們自己也想不太明白？
　　
　　其實，怯場是正常現象，每個人都會有的，即便是主持人或者演員，剛出場的5分鐘都有怯場的現象。這種不良習慣是可以克服的，是可以改正的。如何克服？大概有兩方面的策略：
　　
　　1。心態(tài)上的策略
　　
　　居高臨下的心態(tài)：不要害怕聽眾，把聽眾當作是你的下屬，他們在等待著你教誨。
　　
　　心中無我的心態(tài)：不要把自己看得太重，說錯了也無所謂，說錯了你也不會有什么問題。
　　
　　淡化結果的心態(tài)：不要把結果看得太重，結果不會給你帶來什么不必要的麻煩。
　　
　　想象美好的心態(tài)：想象你在公眾演說時做的很好，想象你在和一群朋友聊天，想象你在幫助聽眾，想象過去的好事情，想象你的聽眾在傾聽、在微笑、在鼓掌！
　　
　　2、實用而高級的策略：
　　
　　最好的準備：準備的越充分你就會越自信，怯場最大的敵人就是不自信。
　　
　　參加演講訓練：經常演講，孰能生巧。
　　
　　寫詩歌、寫演講稿、唱歌、朗誦、跟人講故事：經常唱歌和講故事會令你的講話會更順暢。語調、語速也會變得更為合適。
　　
　　提前到達會場：居在心理上的優(yōu)勢，不會慌慌張張。
　　
　　熟背你的演講稿：這為你帶來解決顧得頭來顧不了尾的效果。
　　
　　演講前涂寫你的演講稿提綱：熟練記住提綱和總結內容。
　　
　　喝點鹽水：生理上解決因口干說不出話的畏懼感，改善膽怯心理。
　　
　　看看聽眾友善的眼光：讓聽眾為你壯膽，和他們熱情地用眼睛交流。
　　
　　大聲開頭：好開頭才能帶來好結果。
　　
　　二、改掉口無遮攔的習慣
　　
　　業(yè)務員都是能說會道、說話感染力很強的一群人。有的業(yè)務員在別人的溫和眼光和熱情下往往是不知時限地把一些客戶的或者是公司的秘密也說出來，有時候是把別的業(yè)務員的一些隱私也不自覺地暴露出來。
　　
　　能坦誠說話是一種美德，但口無遮攔卻是一種悲哀。當然，不是叫你做人要有城府，但不能因為口無遮攔而得罪人，而令人生厭。
　　
　　小張和小李是一對很要好的大學同學，小張很健談，小李則比較沉默寡言，但性格比較犟，小張比小李大一歲，他們倆一直是哥弟相稱。2001年他們倆一同進了一家生活用紙企業(yè)做業(yè)務員。04年他們兩人同時結婚。結婚不久，小李發(fā)現自己的老婆和自己性格不合，經常吵架。每次吵架都是小張來勸架。
　　
　　有一次，小張在經銷商那里聊天，經銷商問起小李，小張就把小李跟他如何從大學兩人就是兄弟之類的話說了一大通，還把小李夫妻兩人經常吵架的事不經意地說了出來，還說每次吵架都是他勸的架。后來這些話傳到小李的耳朵，小李一聽火充頭腦，二話不說，找到小張就是一頓痛打。而且，兩人從此形同陌路之人，不再來往。小張這時才知道因為自己口無遮攔惹的禍！后悔莫及！
　　
　　改掉口無遮攔的方法是：每次跟客戶要談的話用筆記本做好計劃，羅列出提綱，該談的一定要談透徹，不該說的話盡量不說。會議上的說話也是一定要按照議題和主題來談，不能東一句西一句，沒有目的、沒有針對性地亂說一通。平常聊天也要注意變成“主題化”，盡量不說人非。
　　
　　三、改掉打斷別人說話的習慣
　　
　　打斷別人說話是一個非常不好的習慣。耐心地傾聽別人說話，不隨便打斷別人說話或插嘴是一個有道德修養(yǎng)之人應該有的文明行為。作為業(yè)務員傾聽比會說話更重要，它能清楚對方的想法和了解對方想說明什么，只要你認真傾聽對方說話，對方才覺得你是尊重他。
　　
　　喜歡打斷別人說話的人一般都是屬于焦慮性的人，或者是急性子的和喜歡出風頭的人。要改正這樣的缺點，首先須要下定決心從學會傾聽開始，傾聽時不要搶話說，盡量學會點頭稱是，或者是學會多問。
　　
　　其次是在別人說話時，要盡量把它當成是學習機會，把一些重點話語記在心里。再次，你要是說話先問別人說完沒有，等別人把話說完自己再來發(fā)表意見。這樣經過一段時間的反復練習，你就慢慢會改正這個插嘴習慣。

[1] [2]