問題編號：[174550]


問題標題：家人從美國郵寄一部4S回來，從6月末開始寄直到現在還沒有消息


問題內容：于是去美國郵寄公司問問，郵寄公司說在7月十幾號這樣就已經到了，被中國海關給扣了，我想問在美國郵寄時既交了美國那的稅也一起交了中國這里的稅，為什么海關還要扣，而且這么長時間也沒有接到任何通知，在郵寄時也留了聯系人。家庭住址。手機、電話。后來去美國郵寄公司給的這個
DG010007963US這個我也不知道是不是通關碼，最好能幫我查查。像我這問題要怎么解決


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：福州海關


答：你好，現就你提出的問題答復如下：首先，郵件運輸屬于郵件承運企業(yè)業(yè)務，海關是行政管理機關，沒有開展郵件寄送業(yè)務，因此，你如果需要查詢郵件狀態(tài)（具體所在環(huán)節(jié)、所在地點等），請咨詢被委托承運的企業(yè)（如郵政、DHL等）；其次，如果郵遞進境物品被海關查扣，海關會向郵件承運企業(yè)制發(fā)辦理海關手續(xù)的《通知單》，并由承運企業(yè)通知收件人及時辦理海關手續(xù)；第三，福州海關在轄區(qū)國際郵件交換中心沒有自有存放郵件場地，國際郵件始終放置在郵件承運企業(yè)場所內，因此，郵件物流資訊需要咨詢承運企業(yè)；最后，海關只在進出境郵件放行環(huán)節(jié)與郵件發(fā)生關聯，海關對郵件查驗時全程要求郵件承運企業(yè)在場并負責郵件的開拆和重新包裝，未與郵遞物品發(fā)生直接接觸。綜上，你提及的情況仍然需要咨詢郵件承運企業(yè)（國外承運人及國內承運人），了解物品實際所處位置。不明之處，歡迎撥打全國海關統(tǒng)一服務熱線12360咨詢。