問題編號：[158318]


問題標(biāo)題：如何查詢自己的包裹是否被海關(guān)扣押


問題內(nèi)容：您好，我有一個包裹是從英國倫敦寄往北京的，單號是：RML64054522A,已經(jīng)一個半月了還是沒有到，我讓我朋友在英國查了，英國那邊說沒有問題，我去附近的郵局找過，也沒有查到，國際速遞處理中心我也找了，也沒有我的包裹記錄，朋友告訴我，包裹可能被海關(guān)扣押了，所以我想向您咨詢一下，怎么才能查到我的包裹是否被海關(guān)扣押了。謝謝

答：您好，進(jìn)出境國際郵件的運輸、保管、查詢、相關(guān)收件通知單的寄發(fā)以及退運等均由郵運承運部門負(fù)責(zé)，屬于郵政部門職責(zé)范圍，海關(guān)并無郵件查詢系統(tǒng)，建議撥打郵局統(tǒng)一服務(wù)熱線11185查詢郵包狀態(tài)。