問題編號：[135296]

問題標題：個人來自香港的EMS郵件到達海關

問題內容：您好，我的一個來自香港的EMS的郵件，在EMS網站上查到九月24日到達北京海關，之后就沒有消息了，請問我應該去哪里查詢，謝謝

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：北京海關

答：您好，我關目前尚未有郵政物品狀態(tài)查詢系統(tǒng)，具體查詢屬于承運人郵政部門職責，建議您撥打郵政咨詢電話11185查詢包裹的具體狀態(tài)。您的物品如需辦理征稅等海關手續(xù)，海關會委托郵局送達領取物品通知單至收件人處，收件人請按照通知單所列地址和方式辦理海關手續(xù)。