問題編號：[184880] 問題標題：關于增值稅票查詢不到數據記錄的問題 問題內容：老師您好，我司于4月進口一批貨物，我司作為收貨單位，東莞鵬凱進出口有限公司作為經營單位。報關單號為425820131587114904-L05，我司進行的繳納進口增值稅單位，現在已經拿到了進口增值稅票，但是在東方電子支付平臺里面輸入稅票號碼，顯示沒有信息記錄，我司已致電東方平臺總部和青島，及咨詢海關現場人員，均未給出處理辦法。由于增值稅票是需要查詢到已交款信息并抵扣的，目前稅票是雙抬頭，我司查不到信息也做不了抵扣，請老師指點我司該如何辦理。謝謝。非常感謝。?。?問題分類：[其它]　　 投送單位：青島海關 答：感謝你司對青島海關工作的關注和支持。正常情況下，繳費企業(yè)需登錄東方電子支付平臺確認稅費信息后，主動進行支付操作之后，海關才打印稅單。經核實，425820131587114904的增值稅已經入國庫，且你司已取得稅單，則說明電子支付平臺在支付時屬于正常狀態(tài)。在海關稅單已打印的情況下，現場海關將無法做任何操作。因此，上述支付平臺不顯示稅費信息的這種異常情況，建議你司咨詢4008217660東方電子支付平臺客服中心。但你司在增值稅抵扣手續(xù)辦理過程中，如有其他需要青島海關幫助的，可撥打0532-12360或于工作時間撥打0532-82955261。