一、基本知識(shí)
每一個(gè)行業(yè)都有基本點(diǎn),做外貿(mào)更是如此,外貿(mào)術(shù)語(yǔ),外貿(mào)流程一定要有個(gè)大概了解。外貿(mào)術(shù)語(yǔ)很容易搜到,這里不多說(shuō)了。流程其實(shí)也很簡(jiǎn)單,開(kāi)發(fā)-報(bào)盤(pán)-寄樣-簽PI-生產(chǎn)-出運(yùn)-跟蹤。至于結(jié)款應(yīng)該是哪里出現(xiàn),那要看自己的風(fēng)險(xiǎn)控制了。每一個(gè)環(huán)節(jié)里都有若干的技巧,也要慢慢的積累了。
二、注意事項(xiàng)
對(duì)行業(yè)的了解和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制,我覺(jué)得是外貿(mào)人員的重要課程。行業(yè)不了解,你如果去讓客戶信服?風(fēng)險(xiǎn)不控制,往往會(huì)陪了一年的辛苦。行業(yè)的了解,沒(méi)有捷徑,一定要靜下心,跟從產(chǎn)業(yè)的龍頭,去看他們的介紹;到主要展會(huì)的網(wǎng)站看宣傳,上面一定是大龍頭企業(yè)主導(dǎo)。一點(diǎn)點(diǎn)深入下去,你會(huì)知道各地產(chǎn)品的檔次等信息。來(lái)源:報(bào)關(guān)員培訓(xùn)網(wǎng)
三、工具的應(yīng)用
這里主要介紹一些工具的使用。針對(duì)產(chǎn)品種類(lèi)多,經(jīng)常做各式報(bào)價(jià)表的人,一定要掌握EXCEL工具上的基本函數(shù),這樣可以輕松的制做各類(lèi)表格,而不是一個(gè)一個(gè)的COPY。省去了大量的時(shí)間,用以開(kāi)發(fā)客戶。關(guān)于經(jīng)常用到的函數(shù),本人認(rèn)為VLOOKUP,HLOOKUP,DCOUNT等,都特別好用,具體有個(gè)小楊函數(shù),網(wǎng)上可以搜一下,跟著好好學(xué)。
四、英語(yǔ),最好可以有第二外語(yǔ)
不久前分別和新西蘭客戶和加拿大客戶交流,分別在感嘆大家英語(yǔ)的可怕,有的業(yè)務(wù)根本無(wú)法交流,有的業(yè)務(wù)員為了讓客戶知道他可以說(shuō)英語(yǔ),就不停的說(shuō),根本聽(tīng)不懂客戶在說(shuō)什么。語(yǔ)言只是一個(gè)工具,用心去積累詞匯,多和客戶大膽,但認(rèn)真的溝通,用英語(yǔ)交流沒(méi)有那么困難的。一定要熟悉一些常用語(yǔ),用簡(jiǎn)單的詞去表達(dá),慢慢就會(huì)越來(lái)越自信的。
希望以上對(duì)大家有一點(diǎn)點(diǎn)的幫助。關(guān)于常用函數(shù),也希望大家都說(shuō)說(shuō)自己常用的工具。
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