用數(shù)據(jù)充分推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，在很多人看來(lái)，是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。

作為銷(xiāo)售經(jīng)理，如何用數(shù)據(jù)充分掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)線索和訂單的跟進(jìn)情況？

作為銷(xiāo)售，如何用數(shù)據(jù)抓住關(guān)鍵時(shí)機(jī)和信息，推動(dòng)訂單的達(dá)成？

作為市場(chǎng)，如何用數(shù)據(jù)高效獲得新線索，培育已有線索？

作為客服，如何用數(shù)據(jù)與客戶有效溝通，提高滿意度？

作為運(yùn)營(yíng)，如何用數(shù)據(jù)為市場(chǎng)和銷(xiāo)售提供線索和支持？

作為企業(yè)主，如何用數(shù)據(jù)追蹤業(yè)務(wù)關(guān)系的各個(gè)環(huán)節(jié)？

Hubspot永久免費(fèi)的CRM解決方案

美國(guó)領(lǐng)先的營(yíng)銷(xiāo)解決方案供應(yīng)商 Hubsopt公司，以簡(jiǎn)單易用、永久免費(fèi)的 CRM系統(tǒng)，幫助全球120+個(gè)國(guó)家，86000+客戶，用一個(gè)強(qiáng)大的，易于使用的數(shù)據(jù)庫(kù)，科學(xué)地管理所有業(yè)務(wù)信息。您只需要花少量時(shí)間就能學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)，就可輕松推動(dòng)業(yè)務(wù)相關(guān)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

作為Hubspot在中國(guó)的合作伙伴，我們希望帶大家了解一下這個(gè)平臺(tái)如何幫助企業(yè)用數(shù)據(jù)充分推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

讓您的工作更加輕松

銷(xiāo)售經(jīng)理：

1.實(shí)時(shí)全面了解銷(xiāo)售情況

銷(xiāo)售經(jīng)理可以在Hubspot CRM的數(shù)據(jù)展示板上獲得整個(gè)銷(xiāo)售渠道的最新視圖。通過(guò)視圖上的銷(xiāo)售活動(dòng)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和個(gè)人績(jī)效的詳細(xì)報(bào)告，實(shí)時(shí)了解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)情況。并且，無(wú)論是只有一個(gè)人的公司或是有1,000人團(tuán)隊(duì)的公司，在Hubspot都可以享受無(wú)上限的用戶賬戶數(shù)目、無(wú)上限的數(shù)據(jù)量和多達(dá)1,000,000的聯(lián)系人的容量，這些都是沒(méi)有有效期的，您可以永久免費(fèi)使用。

2.為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)配備省時(shí)的工具

Hubspot CRM能夠?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供以更高效的交易的工具（例如會(huì)議、在線聊天、郵件模板、及時(shí)通話功能等），消除他們?cè)阡N(xiāo)售過(guò)程中的信息差。另外，根據(jù)客戶在CRM上記錄的聯(lián)系人，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配來(lái)自超過(guò)2000萬(wàn)家企業(yè)的數(shù)據(jù)。 可設(shè)置流程，當(dāng)潛在客戶打開(kāi)電子郵件或訪問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí)，系統(tǒng)會(huì)通知您的銷(xiāo)售人員，提供跟進(jìn)潛在客戶所需的所有資料內(nèi)容。

銷(xiāo)售：

1.不再讓線索溜走

Hubspot CRM中提供了近2000萬(wàn)家企業(yè)的數(shù)據(jù)，根據(jù)您在數(shù)據(jù)庫(kù)中的新建的聯(lián)系人，自動(dòng)匹配，為您提供更多的數(shù)據(jù)參考。只需要花費(fèi)幾分鐘了解Hubspot系統(tǒng)，銷(xiāo)售人員可以在自己的交易流程管理中進(jìn)行交易情況分類(lèi)，然后創(chuàng)建任務(wù)以提醒自己重要的截止日期。您也可以發(fā)送與您的日歷同步的會(huì)議計(jì)劃鏈接，讓潛在客戶選擇在方便的時(shí)候聯(lián)系，減少來(lái)回安排會(huì)議的時(shí)間。

2.在潛在客戶打開(kāi)郵件的第一時(shí)間跟進(jìn)

Hubspot CRM集成了Gmail和Outlook，您無(wú)需花費(fèi)太多時(shí)間記錄郵件，可以把大部分精力用在客戶關(guān)系建設(shè)和維護(hù)上。在潛在客戶打開(kāi)郵件的第一時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知，方便銷(xiāo)售及時(shí)跟進(jìn)。然后您可以選擇您個(gè)人特色的郵件模板來(lái)回復(fù)郵件或者直接在CRM系統(tǒng)里給線索打電話。

市場(chǎng)：

1.獲取更多新線索

通過(guò) CRM中免費(fèi)的廣告管理工具，將更多的訪客帶到網(wǎng)站，通過(guò)免費(fèi)的表單工具可以將訪客轉(zhuǎn)化為合格的銷(xiāo)售線索。

通過(guò)聊天工具可以聯(lián)系和轉(zhuǎn)化訪客（聊天工具有實(shí)時(shí)在線聊天和聊天機(jī)器人，無(wú)需代碼支持就可實(shí)現(xiàn)）。

2.免費(fèi)批量發(fā)送電子郵件并分析效果

Hubspot CRM有一定額度的免費(fèi)電子郵件，市場(chǎng)人員在系統(tǒng)中創(chuàng)建簡(jiǎn)單的、自適應(yīng)各種終端設(shè)備的郵件來(lái)培育線索。在郵件發(fā)送后，也可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析清晰知道哪些郵件頁(yè)面帶來(lái)了最多的網(wǎng)站瀏覽和轉(zhuǎn)化，哪些電子郵件轉(zhuǎn)換效果最好等，并利用這些分析來(lái)推動(dòng)更多的轉(zhuǎn)化。

客服：

1.通過(guò)統(tǒng)一收件箱管理所有的客戶溝通

HubSpot CRM系統(tǒng)的統(tǒng)一收件箱為您的整個(gè)客服團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)查看，管理，分配和回復(fù)每個(gè)客戶對(duì)話的地方——無(wú)論它來(lái)自哪個(gè)渠道。每個(gè)客戶聯(lián)系記錄都可以在收件箱中輕松訪問(wèn)，因此您可以清晰地查看每次互動(dòng)，根據(jù)聊天的背景信息作出最有用的回應(yīng)。并且，您可以針對(duì)最常見(jiàn)的客戶支持問(wèn)題創(chuàng)建模板和固定答復(fù)，節(jié)省精力去解決更加個(gè)性化的客戶問(wèn)題。

2.使用工單和報(bào)告更快地幫助客戶

對(duì)于客服人員來(lái)說(shuō)，客戶需要快速的答案和解決方案，通過(guò)CRM系統(tǒng)顯示工單證數(shù)量，類(lèi)別，響應(yīng)時(shí)間和客戶等待時(shí)間的深入報(bào)告，您可以獲得改善服務(wù)質(zhì)量所需的所有數(shù)據(jù)。

運(yùn)營(yíng)：

1.用更少的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)更多新線索

Hubspot CRM已經(jīng)與市面上300多種客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)集成，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能夠充分整合公司常用的應(yīng)用程序和工具，監(jiān)控正在培育的新聯(lián)系人情況，跟蹤客戶的所有任務(wù)和活動(dòng)。此外，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以利用易于創(chuàng)建和支持自定義編輯的表單獲取線索。

2.自動(dòng)化聯(lián)系人管理，并跟蹤活動(dòng)和表現(xiàn)

在Hubspot CRM中，您可以建立自動(dòng)執(zhí)行的聯(lián)系人數(shù)據(jù)管理。 配置相應(yīng)的網(wǎng)站設(shè)置后，聯(lián)系人的表單數(shù)據(jù)和網(wǎng)站活動(dòng)會(huì)自動(dòng)填充到聯(lián)系人記錄中，并且根據(jù)2000萬(wàn)家企業(yè)的信息儲(chǔ)備自動(dòng)匹配填充。

借助CRM的報(bào)告功能，您可以隨時(shí)隨地清晰地查看最關(guān)注的指標(biāo)，例如新聯(lián)系人的數(shù)量，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)正在處理的交易等，同時(shí)也可以跟蹤您與客戶關(guān)系的所有任務(wù)和活動(dòng)。

企業(yè)主：

1.用一個(gè)強(qiáng)大的，易于使用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理聯(lián)系人

只需要花費(fèi)幾分鐘學(xué)會(huì)使用HubSpot CRM系統(tǒng)，您可以在一個(gè)平臺(tái)輕松追蹤業(yè)務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)論是管理整個(gè)銷(xiāo)售流程，還是應(yīng)對(duì)客戶支持。同時(shí)，你能夠追蹤聯(lián)系人在網(wǎng)站的活動(dòng)，識(shí)別出訪客中的潛在客戶，這些都是免費(fèi)的。

增長(zhǎng)能力延展至中國(guó)

億業(yè)科技已經(jīng)與Hubspot攜手，希望通過(guò)Hubspot集客營(yíng)銷(xiāo)的增長(zhǎng)能力幫助國(guó)內(nèi)的企業(yè)更好地獲得業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。如您還想了解Hubspot CRM的其他內(nèi)容，請(qǐng)與我們的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家聊聊吧。

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