一申報(bào)金額寫(xiě)的過(guò)低

這個(gè)是墨西哥客戶，走的聯(lián)邦快遞，申報(bào)金額我寫(xiě)了產(chǎn)品價(jià)格的一半，想著可以幫客戶省些費(fèi)用，當(dāng)時(shí)這個(gè)事情是我主動(dòng)做的，并不是客戶要求的，等貨到了墨西哥要清關(guān)時(shí)，海關(guān)認(rèn)為貨值不符合不給放行，后來(lái)提供了發(fā)票也沒(méi)用，最后客戶被罰了2000$，而貨值總共也不超2000$，萬(wàn)分慶幸的是這個(gè)客戶并沒(méi)有像我要求索賠。

我的建議是如果客戶沒(méi)提出來(lái)，就不要寫(xiě)低貨值，如果是客戶要求的，也要像他說(shuō)明可能產(chǎn)生的后果。另外如果貨值比較高的，要讓客戶提前去了解清關(guān)流程和需要的資料，不要到時(shí)貨到了，客戶說(shuō)清不了關(guān)是非常麻煩的，而這種情況也是經(jīng)常發(fā)生的。

二客戶棄貨問(wèn)題， 海運(yùn)到港的CIF貨要提前告知客戶大概的目的港費(fèi)用

發(fā)生目的港棄貨是件很麻煩的事情，很多客戶都是因?yàn)槟康母圪M(fèi)用太高這個(gè)原因，特別是當(dāng)貨物的貨值又不是很高的時(shí)候，所以客戶再付款前一定要告知客戶大概目的港費(fèi)用，這個(gè)貨代可以查詢到。

三收款的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，這個(gè)在前面的文章已經(jīng)說(shuō)過(guò)了

四 客戶發(fā)了指定貨代的地址過(guò)來(lái)，提前確認(rèn)是否存在入倉(cāng)等費(fèi)用，特別看起來(lái)像碼頭的倉(cāng)庫(kù)。

之前有客戶買(mǎi)過(guò)一臺(tái)小機(jī)器，本來(lái)利潤(rùn)才幾百，發(fā)貨時(shí)才知道客戶那個(gè)地址是要入倉(cāng)費(fèi)100多，派送費(fèi)也要額外收100多，因?yàn)橐抨?duì)，甚至有些還要卸貨費(fèi)。所以最好提前打電話問(wèn)清楚客戶的貨代這些費(fèi)用。

五 客戶讓報(bào)FOB價(jià)，走指定貨代

這個(gè)我也吃過(guò)虧，當(dāng)時(shí)客戶讓我報(bào)FOB價(jià)，按照我自己平時(shí)走貨的話，F(xiàn)OB費(fèi)用應(yīng)該是700左右，當(dāng)我把貨發(fā)出去后指定貨代發(fā)來(lái)的賬單是1900多，這個(gè)時(shí)候進(jìn)退兩難，錯(cuò)在沒(méi)有提前和他的貨代確認(rèn)好fob費(fèi)用就給客戶報(bào)價(jià)了，后面有客戶讓我報(bào)fob我會(huì)先讓他把貨代聯(lián)系方式發(fā)來(lái)，提前確認(rèn)費(fèi)用，除非是走自己找的貨代就不用。

六客戶發(fā)來(lái)要輸入郵箱賬號(hào)密碼才能打開(kāi)的文件都不要理會(huì)

七 客戶線下轉(zhuǎn)賬

客戶線下轉(zhuǎn)賬的，一定要更加謹(jǐn)慎，讓客戶發(fā)水單過(guò)來(lái)，假設(shè)客戶只是口頭說(shuō)轉(zhuǎn)了，你確實(shí)剛好收到了，怕的是等貨發(fā)了，有另外的人找你說(shuō)他轉(zhuǎn)錯(cuò)了錢(qián)。

八 后續(xù)更新

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