開發(fā)信，很重要，但是我從未想過這么重要，以致于今天FUNNY決定把比賽的課件修改推后，把進度拉到今天！

首先，為什么我突然覺得很重要？

因為我看到很多小白，看到他們給我的問題，看到他們的截圖，我仿佛看到了那些年的自己。

以為一直努力就會有結果，最終卻又在結果中醒來，方法不對，是的，可能依然可以到終點，只是那個時間跟精力，回頭一看，覺得很冤很冤。

所以，我覺得今天我得整理一下開發(fā)信怎么寫，有40%回復率的開發(fā)信內容到底怎么樣？嘻嘻，我統(tǒng)計過我的開發(fā)信回復率可是高達40%的

接下來，為什么想談談開發(fā)信為什么很重要？


我們先來概括一下從第一封郵件開始到最后成交，客戶的動作有哪些？

客戶收到郵件→客戶查看郵件→客戶回復郵件→客戶發(fā)來詢價→客戶發(fā)來訂單




鑒于成交涉及到產品，質量，價格，談判，以及其它更多相關的綜合因素，F(xiàn)UNNY在此只能分享如何讓更多的客戶客戶發(fā)來詢價。

客戶收到郵件→客戶查看郵件→客戶回復郵件→客戶發(fā)來詢價→客戶發(fā)來訂單

即使你的產品是IPHONE7,即使你的價格很優(yōu)惠，即使你有現(xiàn)貨，可是客戶沒收到郵件，一切都是白搭。所以，第一步要確保你的開發(fā)信到達客戶郵箱，而且不是垃圾郵箱

1.第一封開發(fā)信不要含附件。

有些客戶的郵箱設置了垃圾郵件攔截（尤其是專門的采購郵箱），所以如果這是第一份郵件有附件，之前沒有跟客戶有過互動，而且附件比較大，那么很容易就被攔截掉或者進入了客戶的垃圾郵箱里。因此，給之前一直沒有往來過的客戶發(fā)郵件，第一份強烈建議不含附件。

2.第一封開發(fā)信不要含鏈接。

含有鏈接的郵件，很容易會被郵箱攔截的，因為現(xiàn)在釣魚，欺詐的人太多了。不是只有老外騙中國人的，也有很多的同胞在欺騙國際友人。如果你的簽名備注里面有公司的網址的，請你把超鏈接刪了。

3.第一封開發(fā)信標題不要有明顯的推銷字樣

有些客戶會自動設置攔截含有：price ,promotion ,$,100dollars,等等明顯的推銷字樣

4.第一封開發(fā)信不要用太奇怪的字體。

奇怪的字體系統(tǒng)會認為是廣告郵件。

5.第一份開發(fā)信不要群發(fā)

群發(fā)的攔截率會超高，而且也不太尊重客戶。要向那些和自己產品相關的客戶發(fā)郵件，并且在發(fā)之前，要大概了解客戶的情況。一天發(fā)上千封郵件，倒不如發(fā)幾十到一百封的針對性郵件。在了解客戶的同時，你也從客戶相關的咨詢學到好多東西，這也是一種進步，使自己更專業(yè)。

客戶收到郵件→客戶查看郵件→客戶回復郵件→客戶發(fā)來詢價→客戶發(fā)來訂單

恭喜你，來到了這一步。也就是客戶在查看郵箱的時候，你的郵件已經在列表里面了。相比那些攔在了路上，或者說躺在垃圾箱的郵件，你已經前進了一步。但是，但是，你先別樂，因為你的客戶不一定會打開你的郵件。因為，這個時候客戶看到的還只是標題而已，產品算什么?

標題A.Quotation of Original brand new Iphone 7--Guangzhou SKXX

標題B.Looking for cooperation with

親，這次你作為采購商，只有一次機會，請問你會打開哪封郵件呢？

標題B

為什么?

因為我看到了你想要賣的東西

因為我對你的產品/服務感興趣

因為我的時間有限，只能二選一

嘻嘻，我突然發(fā)現(xiàn)很多剛剛加入外貿行業(yè)的小伙伴們在校成績肯定棒棒噠。尤其是外貿函電，絕對好，出來工作后，內容都是一模一樣的。

哈哈，但是，不得不吐槽一下，三年前畢業(yè)的我學的內容跟今年畢業(yè)的你學的可是一樣喔，這說明什么？也沒什么，就是學校的知識之后了點點，有點跟不上現(xiàn)實的腳步了。

現(xiàn)在的買家更年輕了，更多選擇了。

所以，他們每天收到得郵件更多更多，同樣的產品，他們手上的供應商更多更多。

因此，如果你讓他花那么多時間一個一個打開，看看里面的內容，親，你太傻太天真了。

所以， 我們的開發(fā)信標題，別的不說，得直接讓對方知道你的產品/服務，以及賣點！

這個是我常用的例子：

Original 64G iphone 7 mobile phone --factory GZ SKXX-- funny.chan

↓ ↓ ↓ ↓

?1產品賣點 2產品 3公司特點 4個人營銷

?1.產品賣點：很多新人都會忽略了這點?？戳诉@篇之后，要改咯。因為現(xiàn)在的采購商很忙很拽的，如果他看不到產品，看不到價值，是不會打開的

2產品+3公司特點： 這個組合是為了讓客戶對你的產品/服務感興趣，提高被打開率。

4個人營銷 ：我會在每封郵件的標題最后標注上自己的名字，第一是因為我的名字很好記，嘻嘻，我想提起客戶的興趣，第二是情感營銷，讓客戶天天看到我的名字，不打開就對不起我的節(jié)奏

客戶收到郵件→客戶查看郵件→客戶回復郵件→客戶發(fā)來詢價→客戶發(fā)來訂單

嘻嘻，先潑個冷水，可能你滿心期待打開的郵件只是簡單的一句

Thanks ,but i dont have interest in your product.

Anyway, 對一直對著顯示器，聽著鍵盤響聲的外貿人而已，這句回復已是三月的春風，溫暖人心啊。

也就是說，一封好的開發(fā)信，是能讓客戶的清晰你提供的產品以及服務的，而且客戶愿意花上那一分鐘。

1.專業(yè)完整的簽名備注

跟我們會去查看客戶的官網，F(xiàn)ACEBOOK一樣，客戶也會通過我們的網站去了解我們的產品，服務，實力，真實性。如果只是單純的一封開發(fā)信，可能不能快速的引起客戶的好奇心，所以簽證里面的官網可以讓客戶了解的更多更全面。

其次，簽名里面留下的SKYPE,FACEBOOK,WECHAT,WHATSAPP賬號，也更適合現(xiàn)在的及時溝通需求。

最后，專業(yè)完整的簽名能讓客戶體驗到你的專業(yè)性，提高對產品對企業(yè)對業(yè)務員的信任度。

我覺得這也就是為什么客戶會在不感興趣的前提下，還愿意花時間查看回復你的郵件。

2.簡潔的公司介紹，個人介紹

在開發(fā)信中，尤其是第一封，公司個人介紹的字數(shù)是不能跟你的真實實力成正比的。也就是，不是你的介紹越長，實力就越強大的。哈哈哈，實力派是低調的，例如

This is funny.chan from Guangzhou SKXX manufacturing garden tools for 25 years with exclusive dealers in USA,CANANA,IRELAND ,CHILE ,PERU,etc.

簡單一句介紹了

給你郵件的人：funny.chan

想跟你合作的企業(yè)：Guangzhou SKXX

企業(yè)的實力：manufacture 工廠，exclusive dealers in USA,CANANA,IRELAND ,CHILE ,PERU,經銷商遍地開花

其實，如果你的公司引起了客戶的興趣，TA會去通過你的簽名查看你的企業(yè)官網的了。所以，親，忘記那冗長的介紹吧。

3.圖文并茂的產品介紹

在客戶收到郵件模塊上面已經說了，第一封開發(fā)信是不適宜添加附件的。那么最快捷最迅速讓客戶了解產品/服務的途徑只有郵件正文里面的產品/服務介紹了。

A.We can offer electric chain saw, brush cutter, Earth Drilling,generator,and spare parts.

B.

相比而言，B模板是不是能讓客戶快速的清晰你賣的產品是什么？



客戶收到郵件→客戶查看郵件→客戶回復郵件→客戶發(fā)來詢價→客戶發(fā)來訂單

通過以上三個階段，客戶已經很清晰了你的公司，企業(yè)，以及你的產品/服務。

那么是否就會有客戶麻煩發(fā)來詢價，how much for your Chain Saw?

嘻嘻，有的，當這個客戶剛好在找這個產品的時候。

所以，要正式進入到這個階段，其實還得需要我們更多的開發(fā)信跟進。那么除了第一份開發(fā)信只有，其它的郵件寫什么呀？整理一下，主要有這四大主題

①　介紹公司產品

②　實力展示

③　推薦相關產品

④　推薦新品

⑤　公司動態(tài)更新

⑥　事件營銷

好消息：該文章已經錄制成視頻課程了，想要的小伙伴們請加我V號2863095307獲取路徑！




廣東省電商名師大賽冠軍
《FUNNYSHOW老外講外貿》英語訪談主持人
外貿圈APP特邀講師
外貿口語培訓師
擅長：數(shù)據(jù)優(yōu)化平臺，外貿談判，團隊管理

--歡迎添加FUNNY個人V信號2863095307交流學習