本書將商業(yè)書信分為11大類進(jìn)行了詳細(xì)說明，其中包括委托書信、銷售與推銷書信、問候書信、社會(huì)活動(dòng)的書信、個(gè)人商業(yè)書信、吊唁書信、就業(yè)求職書信、客戶關(guān)系書信、媒體書信、電子郵件、明信片的寫法，并提供了每一種商業(yè)書信的中英文書寫模板與實(shí)例，具有簡(jiǎn)明實(shí)用、速查速用的特點(diǎn)，是現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)及社交中必備的工具書。