此書旨在向讀者展示現(xiàn)代商務(wù)信函寫作的方法和要領(lǐng)，通過詳盡的說明和豐富的范文素材，在商業(yè)企業(yè)和個人兩個不同層面向讀者提供廣泛的標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)信函模式。在商業(yè)企業(yè)這個層面，包含了進(jìn)出口業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、銀行和金融業(yè)、企事業(yè)單位與政府機(jī)關(guān)等的書信聯(lián)絡(luò)模式。在個人事務(wù)層面，介紹了家長與學(xué)校、個人與移民局及領(lǐng)事館、客戶之間及個人與銀行事務(wù)的書面表達(dá)方式等。