四大價值 1. 客戶跟進流程化,提高訂單轉(zhuǎn)化比率
2. 銷售過程規(guī)范化,提升銷售人員業(yè)績
3. 客戶管理系統(tǒng)化,保障客戶資源安全
4. 數(shù)據(jù)分析可視化,科學(xué)制定營銷決策
功能亮點 1、合理制作工作計劃及任務(wù) 用戶可通過日程安排個人工作計劃,提前自動提醒,并支持周期內(nèi)自動循環(huán),達到個人每月業(yè)績目標分解,有效管理個人時間,提高工作效率;還可以指派他人任務(wù),讓其他同事協(xié)助完成任務(wù),有效利用資源,加強內(nèi)部工作效率;公司公告快速發(fā)布,及時傳達公司信息;個人備注點滴記錄,臨時碎片資料收集。
2、準確劃分客戶類型及等級 用戶可自定義相關(guān)客戶類型,制定不同客戶類型不同標準規(guī)則,以達到不同客戶類型跟進方式不同,做到有效的個性化跟蹤客戶;明確客戶等級劃分,凸顯客戶重要性,根據(jù)客戶等級變化進行客戶類型提升,以達到客戶類型之間的轉(zhuǎn)化,做到明確客戶的跟進方向。
3、制定客戶跟進階段劃分標準 用戶可將整個銷售過程進行節(jié)點設(shè)置,統(tǒng)一跟進流程節(jié)點標準,保證員工及時詳細填寫各個節(jié)點的具體事務(wù),并自動提前提醒,保證及時跟進,同時后期數(shù)據(jù)可以進行統(tǒng)計分析,根據(jù)分析報告進一步優(yōu)化跟進流程,提升員工跟進技能,以達到客戶的滿意度提升。
4、實現(xiàn)郵件精準營銷 用戶可通過強大的客戶搜索功能,利用各種搜索條件屬性,精準的篩選出目標客戶,并由公司統(tǒng)一設(shè)置精美豐富的郵件模板,規(guī)范郵件推廣形象,加上郵件內(nèi)容中自定義宏字段,實現(xiàn)郵件的一對一發(fā)送,體現(xiàn)客戶重視度,以達到有效郵件營銷。
5、規(guī)范公司產(chǎn)品信息 用戶可建立起完整的電子化產(chǎn)品資料庫,所有產(chǎn)品資料以標準格式存放,一勞永逸隨時取用;每種產(chǎn)品可配多張清晰圖片、幾十項參數(shù)說明,確??蛻魧Ξa(chǎn)品信息全面掌握;支持快速檢索和模糊智能搜索;系統(tǒng)提供行業(yè)產(chǎn)品參數(shù)自定義功能,可以實現(xiàn)產(chǎn)品定制化信息管理;
6、規(guī)范公司報價銷售流程及模板 用戶可個性化定制模板,統(tǒng)一公司樣式,規(guī)范報價銷售模板,并可以快捷虛擬打印出pdf,excel 表格,提升公司形象;保存歷史訂單數(shù)據(jù),多項數(shù)據(jù)屬性完美記錄相關(guān)訂單信息,把握訂單標準,制定訂單審批流程,跟進訂單進度,實現(xiàn)訂單流程化。
7、知識庫管理 用戶可按照制度、標準、培訓(xùn)、考核、分享等類型劃分文檔,并集中存儲公司文檔,同時對文檔相關(guān)權(quán)限管理,可針對用戶、部門及崗位進行細粒度的權(quán)限控制,控制用戶的管理、瀏覽、閱讀、編輯、下載、刪除等操作;鎖定保護,文檔作者和管理權(quán)用戶可將文檔鎖定,確保文檔不被隨意修改;個人相關(guān)文檔管理,針對性共享給不同人員并進行精致化權(quán)限控制。
8、多形式公共客戶 用戶可設(shè)定多個公??蛻舫?,不同人員可以查看不同公??蛻舫兀苊鉄o權(quán)限人員領(lǐng)取重要客戶;同時還可以設(shè)置不同時間不同類型的客戶自動公開到公??蛻舫?,保證不同類型客戶跟進時間上的區(qū)別,以達到重點類型客戶及時跟進,提高重點客戶跟進頻率。
9、制定客戶沖突標準 客戶可自主定義沖突標準,可以按照不同類型客戶設(shè)置不同的沖突條件,并規(guī)定相關(guān)條件字段填寫標準,如電話號碼,傳真,網(wǎng)站等字段,保證沖突的有效性,避免多人重復(fù)跟進客戶,提高公司效率。
10、多維度客戶管理 用戶可建立龐大的客戶檔案庫,通過各種屬性字段,不同角度,完善準確的記錄客戶資料;以客戶為中心設(shè)計理念,可快速輕松的一鍵分配客戶以及交接客戶,實現(xiàn)客戶的持續(xù)跟進能力;具體強大的數(shù)據(jù)檢索功能,確保任意客戶搜索定位;完整的客戶跟進記錄,實時了解客戶跟進進度,有效量化工作業(yè)績。
11、圖表化前臺展示 系統(tǒng)提供多種圖表,如客戶未聯(lián)系跟進,客戶類型轉(zhuǎn)化率,客戶跟進轉(zhuǎn)化率,業(yè)績排行榜,訂單來源圖等,這些圖表可以直接明了的呈現(xiàn)當前業(yè)務(wù),當前時間的關(guān)鍵數(shù)據(jù),讓管理者更加方便快速的掌握公司當前客戶,市場,銷售等數(shù)據(jù)分析表,并進行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,把握公司未來發(fā)展方向。
12、各模塊統(tǒng)計功能 實時顯示關(guān)鍵數(shù)據(jù),多個模塊交叉鏈接,直觀展示數(shù)據(jù)趨勢
系統(tǒng)為多個模塊提供統(tǒng)計功能,實時顯示關(guān)鍵數(shù)據(jù),隨時掌握當前數(shù)據(jù),如客戶數(shù)量分布,郵件收發(fā)情況,產(chǎn)品訂單情況;同時具備交叉鏈接統(tǒng)計功能,多個角度掌握數(shù)據(jù)趨勢,深度挖掘客戶需求,提升公司業(yè)績效率。
1、全球部署發(fā)送引擎 成功送達營銷郵件 華邦郵件營銷平臺采用頂級的郵件發(fā)送引擎,并在全球部署先進可靠的郵件服務(wù)器,協(xié)助您輕視實現(xiàn)大規(guī)模的郵件投遞。華邦與Gmail,Hotmail,Yahoo,QQ,網(wǎng)易等國內(nèi)外主流郵件服務(wù)商及MAPS,CAUCE等著名反垃圾郵件聯(lián)盟合作,確保郵件快速和高效投遞,到達率高達90%以上。
2、無縫對接CRM 一鍵同步聯(lián)系人 華邦郵件營銷平臺無縫對接華邦客戶管理系統(tǒng),可從龐大的客戶庫中篩選出目標客戶,輕松一步即可同步聯(lián)系人到郵件營銷平臺,無需導(dǎo)出上傳,確保客戶信息安全的同時,做到精準的許可式郵件營銷,大幅提升營銷郵件的轉(zhuǎn)化率。
3、智能編輯器 快速創(chuàng)建精美郵件 靈活易用的編輯器,豐富的郵件模板,即使您從未設(shè)計過營銷郵件,亦可通過拖拉方式編輯郵件文字、圖片,快速創(chuàng)建精美郵件。同時支持在郵件內(nèi)容中使用自定義字段,如聯(lián)系人名稱,讓您的營銷郵件更具針對性,營銷更加精準。
4、完善的分析報告 全面檢視營銷效果 華邦郵件營銷平臺提供完整的數(shù)據(jù)分析報告,您可以實時監(jiān)控郵件發(fā)送狀態(tài),全面掌握郵件到達率、打開率、點擊率、退信率、轉(zhuǎn)化率、取消訂閱率和熱點地區(qū)等數(shù)據(jù),全面檢視營銷效果,從而讓您更了解客戶行為,制定更完美的營銷策略。
5、強大的分組功能 靈活管理聯(lián)系人 運用華邦強大的聯(lián)系人管理功能,您可輕松分類、刪除、更新聯(lián)系人名單,無限量地增加和儲存名單,給您的客戶做詳細的分類,自動篩選、自動過濾重復(fù)名單,針對不同類別或不同等級的客戶進行目標式營銷。
6、移動終端完美展示 盡情享受極致體驗 華邦EDM可以根據(jù)任何移動終端設(shè)備,自動調(diào)整瀏覽界面,避免郵件模板變形、數(shù)據(jù)錯亂、顯示不全,不管在電腦、手機還是平板電腦上,都能得到完美展示,讓郵件內(nèi)容產(chǎn)生最好的視覺效果,提高用戶體驗,增加客戶閱讀興趣,從而提高營銷效果。
? ? ? ? (? x?a ?不同客戶類型不同標準規(guī)則,以達到不同客戶類型跟進方式不同,做到有效的個性化跟蹤客戶;明確客戶等級劃分,凸顯客戶重要性,根據(jù)客戶等級變化進行客戶類型提升,以達到客戶類型之間的轉(zhuǎn)化,做到明確客戶的跟進方向。
3、制定客戶跟進階段劃分標準 用戶可將整個銷售過程進行節(jié)點設(shè)置,統(tǒng)一跟進流程節(jié)點標準,保證員工及時詳細填寫各個節(jié)點的具體事務(wù),并自動提前提醒,保證及時跟進,同時后期數(shù)據(jù)可以進行統(tǒng)計分析,根據(jù)分析報告進一步優(yōu)化跟進流程,提升員工跟進技能,以達到客戶的滿意度提升。
4、實現(xiàn)郵件精準營銷 用戶可通過強大的客戶搜索功能,利用各種搜索條件屬性,精準的篩選出目標客戶,并由公司統(tǒng)一設(shè)置精美豐富的郵件模板,規(guī)范郵件推廣形象,加上郵件內(nèi)容中自定義宏字段,實現(xiàn)郵件的一對一發(fā)送,體現(xiàn)客戶重視度,以達到有效郵件營銷。
5、規(guī)范公司產(chǎn)品信息 用戶可建立起完整的電子化產(chǎn)品資料庫,所有產(chǎn)品資料以標準格式存放,一勞永逸隨時取用;每種產(chǎn)品可配多張清晰圖片、幾十項參數(shù)說明,確保客戶對產(chǎn)品信息全面掌握;支持快速檢索和模糊智能搜索;系統(tǒng)提供行業(yè)產(chǎn)品參數(shù)自定義功能,可以實現(xiàn)產(chǎn)品定制化信息管理;
6、規(guī)范公司報價銷售流程及模板 用戶可個性化定制模板,統(tǒng)一公司樣式,規(guī)范報價銷售模板,并可以快捷虛擬打印出pdf,excel 表格,提升公司形象;保存歷史訂單數(shù)據(jù),多項數(shù)據(jù)屬性完美記錄相關(guān)訂單信息,把握訂單標準,制定訂單審批流程,跟進訂單進度,實現(xiàn)訂單流程化。
7、知識庫管理 用戶可按照制度、標準、培訓(xùn)、考核、分享等類型劃分文檔,并集中存儲公司文檔,同時對文檔相關(guān)權(quán)限管理,可針對用戶、部門及崗位進行細粒度的權(quán)限控制,控制用戶的管理、瀏覽、閱讀、編輯、下載、刪除等操作;鎖定保護,文檔作者和管理權(quán)用戶可將文檔鎖定,確保文檔不被隨意修改;個人相關(guān)文檔管理,針對性共享給不同人員并進行精致化權(quán)限控制。
8、多形式公共客戶 用戶可設(shè)定多個公海客戶池,不同人員可以查看不同公??蛻舫兀苊鉄o權(quán)限人員領(lǐng)取重要客戶;同時還可以設(shè)置不同時間不同類型的客戶自動公開到公??蛻舫?,保證不同類型客戶跟進時間上的區(qū)別,以達到重點類型客戶及時跟進,提高重點客戶跟進頻率。
9、制定客戶沖突標準 客戶可自主定義沖突標準,可以按照不同類型客戶設(shè)置不同的沖突條件,并規(guī)定相關(guān)條件字段填寫標準,如電話號碼,傳真,網(wǎng)站等字段,保證沖突的有效性,避免多人重復(fù)跟進客戶,提高公司效率。
10、多維度客戶管理 用戶可建立龐大的客戶檔案庫,通過各種屬性字段,不同角度,完善準確的記錄客戶資料;以客戶為中心設(shè)計理念,可快速輕松的一鍵分配客戶以及交接客戶,實現(xiàn)客戶的持續(xù)跟進能力;具體強大的數(shù)據(jù)檢索功能,確保任意客戶搜索定位;完整的客戶跟進記錄,實時了解客戶跟進進度,有效量化工作業(yè)績。
11、圖表化前臺展示 系統(tǒng)提供多種圖表,如客戶未聯(lián)系跟進,客戶類型轉(zhuǎn)化率,客戶跟進轉(zhuǎn)化率,業(yè)績排行榜,訂單來源圖等,這些圖表可以直接明了的呈現(xiàn)當前業(yè)務(wù),當前時間的關(guān)鍵數(shù)據(jù),讓管理者更加方便快速的掌握公司當前客戶,市場,銷售等數(shù)據(jù)分析表,并進行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,把握公司未來發(fā)展方向。
12、各模塊統(tǒng)計功能 實時顯示關(guān)鍵數(shù)據(jù),多個模塊交叉鏈接,直觀展示數(shù)據(jù)趨勢
系統(tǒng)為多個模塊提供統(tǒng)計功能,實時顯示關(guān)鍵數(shù)據(jù),隨時掌握當前數(shù)據(jù),如客戶數(shù)量分布,郵件收發(fā)情況,產(chǎn)品訂單情況;同時具備交叉鏈接統(tǒng)計功能,多個角度掌握數(shù)據(jù)趨勢,深度挖掘客戶需求,提升公司業(yè)績效率。