什么是電子商務服務業(yè)？如果將u201c電子商務應用u201d與u201c電子商務服務u201d比作市場經(jīng)濟中的需求與供給，那么前者是指一個個具體的機構(gòu)和個人如何運用電子商務方式實現(xiàn)商務目標u2014u2014如采購、銷售或獲取商務信息等，后者是指如何提供一定的服務以滿足這些需求u2014u2014如域名注冊、虛擬主機、商務信息、認證和支付等服務。所有提供電子商務服務的企業(yè)的集合就是電子商務服務業(yè)，或稱電子商務服務產(chǎn)業(yè)、電子商務服務行業(yè)。

縱觀互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，商務活動一直是驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的強大力量。1995年，互聯(lián)網(wǎng)上的商務信息量首次超過科教業(yè)務信息量，這是互聯(lián)網(wǎng)此后形成爆炸性發(fā)展的標志，也是電子商務產(chǎn)生并從此大規(guī)模發(fā)展的標志。過去是這樣，那么未來呢？互聯(lián)網(wǎng)的未來在于電子商務，電子商務的未來在于電子商務服務業(yè)，而電子商務服務業(yè)的核心是電子商務服務平臺。以電子商務平臺u2014u2014特別是面向中小企業(yè)的電子商務服務平臺為核心的電子商務服務業(yè)將成為促進電子商務應用、創(chuàng)新和發(fā)展的重要力量。