全書共分14章。1至4章屬談判理論指導部分，從u201c國際商務談判策略u201d、u201c文化差異對國際談判的影響u201d、u201c國際商務談判中的語言技巧u201d到u201c國際貿易實務簡介u201d，多方面對外貿談判進行指導，使談判者掌握要應的談判策略，具有相應的文化素養(yǎng)，提高語言交際技巧和了解貿易實務知識。5至14章為情景會話部分，從建立業(yè)務關系到詢盤、報盤、還盤、反還盤與遞盤、接受與訂貨、包裝與裝運、付款與交貨、商檢、保險與仲裁、投訴、索賠與理賠、代理與簽約到合資辦企業(yè)，包括了國際貿易談判中的外方談判代表與中方談判代表口頭交談全過程。

n本書適用于高等學校的上公關、文秘、外貿、旅游、酒店管理、外企管理、涉外會計、國際經濟技術合作、商務英語、應用英語等專業(yè)作專業(yè)英語口語教材和商務英語函電寫作教材，也適用于外貿、銀行、海關、進出口貿易公司、廠礦、企業(yè)、事業(yè)單位的公關文秘人員、外貿業(yè)務工作者、國際營銷人員、口譯工作者、海關業(yè)務員，以及與外商打交道的廠長、經理、政府官員作專業(yè)英語口語和商務英語應用文培訓教材，也適合廣大讀者作自學教材。