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2022年跨境電商營(yíng)銷怎么做?

最近出去交流,會(huì)發(fā)現(xiàn)很有很多之前只埋頭開(kāi)廠的老板,也開(kāi)始有自己的意識(shí)組建自己的市場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)了,這兩年疫情影響,之前傳統(tǒng)的展會(huì)已經(jīng)地推已經(jīng)沒(méi)法去實(shí)施,市場(chǎng)環(huán)境的影響,必須得要開(kāi)拓線上營(yíng)銷渠道了。

線上營(yíng)銷砸錢能不能有效果呢?肯定能夠有效果的,但是如果能夠?qū)?nèi)容營(yíng)銷、宣傳渠道規(guī)劃做的更好,那么線上營(yíng)銷思路肯定會(huì)更好。今天這篇文章,會(huì)將我自己代入工廠老板的視角,如果是之前是負(fù)責(zé)一家工廠,工廠的銷售就是廠長(zhǎng),沒(méi)有銷售團(tuán)隊(duì),也沒(méi)有市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),在這樣的背景下,要布局線上營(yíng)銷渠道,來(lái)做這樣的全網(wǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略布局

一、布局的步驟

首先結(jié)合現(xiàn)在工廠產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),對(duì)產(chǎn)品背后的人群,做用戶分析,還有做這個(gè)線上推廣,究竟希望吸引的是什么樣的客戶?是終端使用者?還是銷售渠道代理商?

是做C端的產(chǎn)品,還是B端的貿(mào)易?

是走品牌還是淡村的就是OEM給其他品牌方代工,吸引其他品牌方的注意?

不同的戰(zhàn)略定位,那么線上營(yíng)銷的布局,也會(huì)有所不同。

通過(guò)分析產(chǎn)品、用戶、使用場(chǎng)景、結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),明確自己的定位。

定位,在我看來(lái)始終是最重要的事情。

如果無(wú)法確定究竟走C端還是B端,那么怎么辦呢?

我個(gè)人就得,在第一年布局的是B端和C端同步進(jìn)行,通過(guò)實(shí)戰(zhàn)走一遍以后,再找到適合自己的道路。

假設(shè)產(chǎn)品是耳機(jī),準(zhǔn)備未來(lái)做自己的品牌,自己直面C端客戶,也可以發(fā)展B端的銷售代理渠道。

第二,布局品牌的相關(guān)商標(biāo)、域名

世界這么大,究竟要針對(duì)哪部分市場(chǎng)呢?

是歐洲還是美國(guó),中東還是墨西哥?

用戶是男性還是女性?

如果暫時(shí)沒(méi)法確定,可以在一開(kāi)始想做這件事情的時(shí)候,就注冊(cè)歐洲、美國(guó)的品牌,其他的小市場(chǎng),以后再說(shuō)。

比如說(shuō),通過(guò)實(shí)戰(zhàn)發(fā)現(xiàn),俄羅斯需求比較大,到時(shí)候再注冊(cè)俄羅斯商標(biāo),也不急

在這里,要分享一個(gè)非常寶貴的經(jīng)驗(yàn):

在還沒(méi)有提交商標(biāo)注冊(cè)的時(shí)候,一定要記得去購(gòu)買域名

如果不購(gòu)買,就會(huì)出現(xiàn)這樣的情況:Sunny隨手記:咨詢域名回購(gòu)的全過(guò)程復(fù)盤(pán)

注冊(cè)個(gè)域名,5年也就幾百塊錢,但是要回購(gòu)域名,水漲船高可以賣到好幾萬(wàn),一旦你已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)推廣,商業(yè)價(jià)值更大了以后,那么域名更貴了

第三,在相關(guān)平臺(tái)注冊(cè)相關(guān)的賬號(hào)

比如B端:阿里巴巴,中國(guó)制造網(wǎng),環(huán)球資源

C端:亞馬遜,速賣通等

第四,完善賬號(hào)信息

這部分主要是需要去研究平臺(tái)規(guī)則,通過(guò)SEO思維完善賬號(hào)的基礎(chǔ)信息

這個(gè)內(nèi)容針對(duì)像阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)這樣的重店鋪型平臺(tái),如果是亞馬遜,那么就是更需要關(guān)注Listing如何打造的問(wèn)題了。

等店鋪基本信息完善以后,那么也同樣需要研究Listing完善的問(wèn)題了。

第五,制定內(nèi)容規(guī)劃,做推廣前的相關(guān)準(zhǔn)備

如何制定內(nèi)容規(guī)劃呢?

基于最終客戶的用戶畫(huà)像,他們會(huì)關(guān)注什么問(wèn)題,關(guān)注什么內(nèi)容

基于產(chǎn)品,比如產(chǎn)品的使用說(shuō)明,產(chǎn)品的外觀

基于品牌故事

基于產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)最新動(dòng)態(tài)等等

第六,制定整體營(yíng)銷計(jì)劃

確定在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)做什么,每個(gè)階段做什么事情,誰(shuí)來(lái)做等等

二、推廣渠道的布局

網(wǎng)站:

如果是一家未來(lái)既想做2B,又想做2C的公司,那么官網(wǎng)是非常重要的

短期內(nèi),可以構(gòu)建的網(wǎng)站類型,可以包含

A.公司官網(wǎng):重點(diǎn)放公司的相關(guān)信息:比如說(shuō)工廠的資質(zhì)、榮譽(yù)證書(shū)、工廠照片、團(tuán)隊(duì)招聘,客戶案例,聯(lián)系方式,總之這個(gè)網(wǎng)站的核心意義就在于:這是一家讓人值得信賴,可以放心選擇合作的公司

B. 2B的產(chǎn)品網(wǎng)站,重點(diǎn)放產(chǎn)品資料

C.2C的品牌網(wǎng)站,側(cè)重品牌故事

關(guān)于網(wǎng)站這塊的布局,今年年初和一家很有想法的工貿(mào)一體的公司網(wǎng)站營(yíng)銷負(fù)責(zé)人溝通,他們?cè)诮衲昴瓿蹙筒季肿?cè)了1000多個(gè)域名,把他們工廠能夠生產(chǎn)的所有產(chǎn)品,幾乎每一個(gè)小類,都注冊(cè)了一個(gè)網(wǎng)站,比如舉個(gè)例子,運(yùn)動(dòng)耳機(jī)的產(chǎn)品,他們就有運(yùn)動(dòng)耳機(jī)這個(gè)產(chǎn)品詞的域名,不管網(wǎng)站內(nèi)容,他們先花錢注冊(cè)了1000多個(gè)域名

同時(shí)重點(diǎn)要推廣的品牌,將他們想做的國(guó)家,全類目,都給注冊(cè)了,防止未來(lái)被別人搶注。

一般的小賣家,都是賣A產(chǎn)品,頂多花錢再A大類注冊(cè)類目。他們這樣一開(kāi)始就布局,就能夠一開(kāi)始就形成了品牌的壁壘

他們生產(chǎn)的產(chǎn)品,發(fā)明專利、外觀專利等,也都是在一開(kāi)始就準(zhǔn)備的

關(guān)于網(wǎng)站這塊,在初期,可能就只主要一個(gè)展示型的網(wǎng)站,但是隨著公司的發(fā)展,未來(lái)再逐步的根據(jù)公司發(fā)展的需求,做不同的網(wǎng)站

有這些不同網(wǎng)站的布局,那么就可以做到,給對(duì)應(yīng)的客戶,對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站信息了。都能很快針對(duì)性的給到他們想要的相關(guān)內(nèi)容

這些網(wǎng)站都是本身自己沒(méi)有流量的,是需要自己講網(wǎng)站給到對(duì)應(yīng)的客戶,去做推廣,才能獲得流量,比如做Google,Bing搜索引擎廣告,做SNS社交媒體推廣,郵件推送等。

可以說(shuō),網(wǎng)站就是公司用于鏈接客戶的一個(gè)官方宣傳冊(cè)

B2C平臺(tái):

這里上一張雨果網(wǎng)的截圖吧

網(wǎng)址:https://www.cifnews.com/links/service

根據(jù)自己的定位,先選擇1-2個(gè)值得開(kāi)拓的平臺(tái)

B2B平臺(tái)

主流的平臺(tái)一般是:阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源

導(dǎo)航網(wǎng)站:https://www.dragon-guide.net/guobie/Europe.htm

如果你想針對(duì)性的開(kāi)發(fā)某個(gè)國(guó)家的市場(chǎng),建議通過(guò)這個(gè)導(dǎo)航網(wǎng)站,認(rèn)真研究,不要求全部做,但是最起碼可以知道潛在客戶可能出現(xiàn)在哪里

比如說(shuō),假設(shè)需要開(kāi)發(fā)美國(guó)的B2B客戶

更多信息可以通過(guò)導(dǎo)航網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),不用點(diǎn)擊網(wǎng)站

至少我們從構(gòu)架就能看出,美國(guó)市場(chǎng)的潛在客戶,可能存在:

美國(guó)的搜索引擎,美國(guó)的B2B,美國(guó)的黃頁(yè)網(wǎng)站,美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站,美國(guó)官網(wǎng)對(duì)外經(jīng)貿(mào)網(wǎng)站,美國(guó)民間對(duì)外經(jīng)貿(mào)網(wǎng)站,美國(guó)新聞網(wǎng)站,美國(guó)論壇網(wǎng)站,美國(guó)相關(guān)網(wǎng)站等

如果要了解美國(guó)市場(chǎng),拿自己的產(chǎn)品關(guān)鍵詞,去這些對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站去搜索,就能很快的發(fā)現(xiàn)目前自己要銷售的產(chǎn)品,在這些不同網(wǎng)站上,呈現(xiàn)的結(jié)果是什么樣的

SNS 社交媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

如果是走B端路線,那么強(qiáng)烈優(yōu)先推薦領(lǐng)英這個(gè)賬號(hào),使用得當(dāng),那么能夠獲得海量的潛在用戶

等下次有時(shí)間,可以分享下,我之前是怎么樣運(yùn)用領(lǐng)英賬號(hào)找我所需要的相關(guān)資源的

Facebook,公司的業(yè)務(wù)員,可以建立個(gè)人賬號(hào),個(gè)人賬號(hào)再建立公共主頁(yè),以及群組

這里公共主頁(yè),可以和品牌名、人群、公司名、產(chǎn)品名稱等進(jìn)行命名,同時(shí)可以建立Facebook 同名群組,并且將公共主頁(yè)和群組綁定在一起,用于后期推廣

其他的,還有Twitter,Instagram,Tiktok

SNS的核心,在我看來(lái),就是需要找到符合自己產(chǎn)品調(diào)性的平臺(tái)進(jìn)行深耕,其他的在初期有個(gè)賬號(hào),能夠搜到品牌名字,以及聯(lián)系方式,讓你能夠聯(lián)系到即可

其他的營(yíng)銷渠道,比如網(wǎng)絡(luò)紅人,需要積累和自己的產(chǎn)品用戶相關(guān)的紅人,Deal網(wǎng)站,論壇,以及其他的相關(guān)形式

團(tuán)隊(duì)配置

營(yíng)銷推廣需要團(tuán)隊(duì)成員配置,究竟需要多少人呢?

隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大,事情越來(lái)越多,盤(pán)子越來(lái)越大,肯定人數(shù)也會(huì)越來(lái)越

這里就根據(jù)做營(yíng)銷推廣所需要的事情

如果需要處理圖片,那么就需要能夠拍攝、修圖、作圖的美工設(shè)計(jì)

如果需要撰寫(xiě)Listing文案,SNS賬號(hào)的宣傳文案,公司介紹、產(chǎn)品介紹等文案,那么就需要文案寫(xiě)手,這部分人在小團(tuán)隊(duì)一般是由運(yùn)營(yíng)兼顧,大團(tuán)隊(duì)會(huì)將內(nèi)容中心單獨(dú)分出來(lái)

如果要上架電商平臺(tái),SNS平臺(tái),也需要對(duì)應(yīng)的操作員,操作員的核心,是用來(lái)研究平臺(tái)規(guī)則,告知文案和美工,自己的圖片海報(bào)要求,以及文案要求(包含字?jǐn)?shù)限制、是寫(xiě)什么樣兒主題的內(nèi)容,用于什么場(chǎng)景的,什么樣尺寸的圖片等)

廣告投手:專門研究平臺(tái)的付費(fèi)原則,研究廣告打法的

如果是規(guī)劃了Tiktok短視頻,Youtube長(zhǎng)視頻推廣,那么就還需配備視頻團(tuán)隊(duì)了

在這里簡(jiǎn)單畫(huà)一個(gè)思維導(dǎo)圖,這個(gè)團(tuán)隊(duì)最開(kāi)始都是一個(gè)人

這個(gè)人,既是從策劃,又是美工文案+運(yùn)營(yíng)+廣告投手了

如果以上構(gòu)架中的工作,都是每個(gè)智能安排至少一個(gè)人,按照平均工資8K計(jì)算,這樣的團(tuán)隊(duì)每個(gè)月都至少要8個(gè)人,總負(fù)責(zé)人要更貴一點(diǎn),咱們就算8萬(wàn)/月,一年的工資就是96W,假設(shè)這部分工資費(fèi)用是占到整體營(yíng)收的3%,這家公司的全年?duì)I收至少是3200W起步,也就是沒(méi)有達(dá)到這個(gè)規(guī)模,可以不用全部都上,而是考慮先在第一年把某個(gè)渠道聚焦做好。

每一年定好一個(gè)階段性的目標(biāo),但是如果確定了3年以后,這些SNS,電商平臺(tái)都要布局,第一年找人先將相關(guān)品牌、域名、賬號(hào)注冊(cè)下來(lái),肯定是沒(méi)錯(cuò)的,因?yàn)樽?cè)品牌也需要時(shí)間,建站也需要時(shí)間,注冊(cè)一個(gè)亞馬遜賬號(hào)前前后后也得1-2個(gè)月的時(shí)間了。

發(fā)展階段

在不同的發(fā)展階段,營(yíng)銷計(jì)劃的推進(jìn)是不一樣的

第一階段:根據(jù)規(guī)劃定位,注冊(cè)好賬號(hào),完善賬號(hào)信息,要求注冊(cè)相關(guān)賬號(hào),將未來(lái)想要戶注冊(cè)的品牌、域名給提前布局了

這個(gè)階段,可能就從現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)找出1-2個(gè)人,專門來(lái)干注冊(cè)賬號(hào)的事情即可

第二階段:組建營(yíng)銷推廣團(tuán)隊(duì),先招聘營(yíng)銷策劃總負(fù)責(zé)人,再匹配執(zhí)行層的策劃策劃成員

制定計(jì)劃,找出最符合產(chǎn)品調(diào)性的平臺(tái),先在一個(gè)平臺(tái)上達(dá)到極致

第三階段:這個(gè)時(shí)候的發(fā)展策略,究竟是新增同一個(gè)平臺(tái)還是新增其他的平臺(tái)?

這個(gè)取決于公司的策略了,如果是從1個(gè)亞馬遜到3個(gè)亞馬遜,那么平臺(tái)規(guī)則這塊是可以負(fù)責(zé)的

而新增其他的平臺(tái),可能有需要時(shí)間熟悉新平臺(tái)

多平臺(tái)、多渠道,多賬號(hào)運(yùn)營(yíng),擴(kuò)展,具體怎么擴(kuò)展,又回到第一步了

第四階段:針對(duì)新品、不同產(chǎn)品布局,不同節(jié)日的因子制定整體營(yíng)銷計(jì)劃的,電商平臺(tái),社交媒體,網(wǎng)絡(luò)紅人等整體的配合

以上就是布局營(yíng)銷計(jì)劃的相關(guān)思考,相當(dāng)于將昨天花了十幾分鐘寫(xiě)的思維導(dǎo)圖,今天花了近2個(gè)小時(shí)寫(xiě)的更詳細(xì)了

關(guān)于線上營(yíng)銷板塊,大家如果有不一定的思考,也歡迎在文章末端分享你的觀點(diǎn)。

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